SHINE ON YOU values the timeless style of your life and strives to provide our premium knitwear. All of our products are produced in our own factory with a limited number based on the customers' requests.
이번에 구입한 옷은 옷 상태가 좋지 않았어요. 먼지도 있고, 짧은 머리카락 같은게 묻어 있었어요. 새상품이 맞는지 확인 부탁드립니다.
괸리자2022-11-01 09:04
네 고객님,
먼저 만족스러운 제품을 드리지 못한점 사과드립니다.
현재 저희가 발송해드리고 있는 제품들은 모두 새 제품입니다.
흡착력이 좋은 니트의 특성상 생산과정에서
소량의 먼지나 원사 실이 붙어서 입고가 되는 경우가 있는데
원래는 이를 일일이 확인하고 제거를 하고 포장에 신경을 쓰는데,
주문량이 많은 날에는 그렇지 못할 때가 있어서 먼저 양해의 말씀 구합니다.
혹여나 상품에 다른 이물질이 붙어있어서 불쾌하셨다면 상품을 반송처리하고
새 상품으로 발송 도와드려도 될까요? 답변 부탁드립니다.
